2015年315我们一起来维护消费者的权益
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【2015年315曝光企业名单】2015年央视315晚会以“消费在阳光下”为主题，曝光了东风日产、上海大众、奔驰、路虎、中国联通、中国移动、ARMANI、ZARA、H&M、多家银行等企业对消费者权益侵害的行为。以下是关于2015年央视315曝光企业问题汇总以及各曝光企业作出的回应。
【2015年央视315曝光企业问题汇总】
一:4S店小病大修!没病大修!
上榜企业:东风日产、上海大众、奔驰
调查发现，东风日产、上海大众、奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障，从中牟取暴利。一简单故障的汽车(点火线圈插头松动)但在这些4S店，却要你更改火花塞等各种大修，其中奔驰维修费报价近万元!
二:小心!你加的汽油有毒!
加油后车子还没劲、抛锚?真相:在山东东营、滨州许多不法厂商调和石化原料，年产量五六十万吨!获取暴利!这种调和汽油竟还符合国家标准，加油站默许加到你的车里，调和汽油含甲缩醛，易致汽车线路漏油，挥发有害气体，污染环境，影响健康…
三:这种暖手宝别买!易爆炸!
买电热水袋时，可以用手轻轻地捏一下。如果里面有一个明显的弧形线圈装置，那就是较安全的电热丝式热水袋。如果捏到的是两截硬邦邦的圆柱体，就是电极式热水袋!这种别买!易爆炸!已有不少人被炸伤，甚至有人脸被炸伤!
四:路虎倒挡失灵，路虎竟称，是因中国人开车太着急
上榜企业:路虎
说起路虎揽胜极光车，消费者用最多的词是“恐怖”。要么走在路上不动了，要么倒档失灵，全国类似案例不计其数，虽然这被诊断为变速箱故障，但部分车主说换了两次变速箱仍故障频发。路虎中国甚至将故障原因直接推到用户身上…
五:D&G、H&M、ZARA、ARMANI等服装上黑榜!
上榜企业:D&G、H&M、ZARA、ARMANI等知名国外服装品牌
2014年，全国检验检疫机构抽检进口服装23818批，不合格品牌包括H&M、GAP、CAVALLI、OLD NAVY、FOREVER 21、ARMANI、ZARA、american apparel、DOLCE&GABBANA、芒果等。不合格原因涉及色牢度、PH值、甲醛、偶氮等。你买过这些品牌的衣服吗?
六:来路不明的保健品专坑老人 谁来管管?
72岁的王大妈，被健康体检、健康讲座等忽悠购买各种保健品，多达30多种，省吃俭用投资近40万元!但这些所谓的药，大都没有批准文号，来路不明!王大妈怎么都不信，保健品并没有给她带来健康，反而是一身病痛和上万外债!转!提醒爸妈!
七:公共场所无密码WiFi很危险 会偷钱!
此前，曾发现有人专门在商场建免费WiFi盗网银!提醒:在公共场所尽量不要使用不需要密码的免费WiFi。尽可能使用商家提供的带密码的WiFi。手机支付或发送邮件时最好关闭手机WiFi，使用手机的3G、4G数据流量进行操作。急转!
八:惊天内幕曝光!移动、铁通为骚扰电话提供各种支持!
上榜企业:中国移动、中国铁通
骚扰电话一天十几个?对方还冒充警方、银行，谁是幕后推手?你肯定不信，中国移动、中国铁通在为骚扰电话提供各种支持!甚至给“10086、110”之类诈骗电话开绿灯，对于诈骗电话显示虚假主叫号码，仍然允许传送!转!管管吧!
九:银行存惊天漏洞:你正沦为洗钱帮凶...
上榜企业:工商银行、农业银行、中国银行
诈骗犯到底咋洗钱?他们从网上购买一套真的身份证+银行卡+手机电话卡=成功用此转移财产。那么问题又来了，这些银行卡哪来的?记者深入调查发现惊人内幕:网上买一张别人的身份证，拿去四大银行，其中工商银行、中国银行、农业银行可轻松办理银行卡...
十:快查查你名下的手机卡!小心联通把你"卖"了
上榜企业:中国联通
手机实名形同虚设!联通员工为完成开卡任务→偷偷利用消费者留下的身份信息→再次重复激活开卡(一身份证可开五张卡)→完成开卡任务→余下手机卡20元/张卖给卡贩子→卡贩子卖给诈骗犯。
十一:消费预警，美菱等5家企业抽油烟机产品被抽检不合格
邢台市踏宝车业有限公司的“小小玩童”牌儿童自行车、邢台天帅童车制造有限公司的“优久”牌儿童自行车等9家企业的童车产品，以及合肥美菱小家电有限公司中山分公司生产的“美菱”牌抽油烟机、浙江皇中皇电器有限公司生产的“皇中皇”牌抽油烟机等5家企业的抽油烟机产品，在质量国家监督抽查中不合格。
【2015年315曝光企业回应问题汇总】
央视“3·15晚会”曝光了东风日产 、上海大众 、奔驰4S店小病大修牟取暴利，路虎“极光”变速箱故障频发等有关汽车消费和安全的案例。此外，中国移动、中国联通、中国铁通无视各种规定，成为犯罪分子“帮凶”的案例也被曝光。部分被曝光企业对侵权问题进行了回应。
2015年315曝光企业--联通的回应
联通回应央视315曝光:责成常德分公司连夜调查处理
根据央视315报道，中国联通公司为推广电话卡，会在报亭、火车站、地铁口等地开设售卡点，消费者留下身份证信息即可激活电话卡，联通公司员工为完成开卡任务，偷偷利用消费者留下的身份信息，再次重复激活开卡(一身份证可开五张卡)完成开卡任务，余下手机卡20元/张卖给卡贩子，卡贩子卖给诈骗犯。
联通工作人员表示，为完成销售业绩，使用积累的身份证件开卡不能够满足，大多数要使用假的身份证。假的占6成，公司也知道。
以下为中国联通回应全文:
中国联通高度重视央视“3.15”晚会曝光的湖南常德分公司实名制管理问题，集团公司已责成湖南分公司连夜组织调查处理。公司诚恳接受媒体监督，对曝光问题的责任人将按工业和信息化部、集团公司的相关规定严肃处理，有关调查处理结果将在第一时间对社会公布。
2015年315曝光企业--移动的回应
中国移动回应虚假主叫问题 :认真核查严肃处理
中国移动今日在其官方微博回应称，央视315晚会报道的虚假主叫问题，严重侵犯了消费者的合法权益。中国移动已经责成铁通公司、广东移动、上海移动进行认真核查，并将根据核查结果严肃处理。
中国移动一直以来坚决反对虚假主叫行为，全力配合有关部门打击利用群呼、透传等技术拨打骚扰电话、诈骗电话等行为，已于2013年建立了虚假主叫监控拦截系统，月均拦截国际改号诈骗电话207万余次，网间虚假主叫电话5100万余次。后续还将进一步完善相关管理制度，不断优化拦截规则和系统性能，努力为广大消费者营造安全放心的消费环境。
2015年315曝光企业--东风日产的回应
东风日产表示:在中央电视台315晚会报道了东风日产部分品牌授权经销商存在“小病大修”非诚信经营的消息后，东风日产高度重视，并紧急成立了专项工作组开展调查。在此，请各位车主、媒体和社会各界相信，东风日产将始终秉承着“客户至上”的一贯原则，依法诚信经营的同时，加强对终端服务行为的监管，杜绝类似情况的发生。后续的调查进展我们会及时与社会各界及广大东风日产车主进行沟通。
2015年315曝光企业--上海大众的回应
2015年315曝光企业--奔驰的回应
奔驰表示:我们收看了中央电视台315晚会对梅赛德斯-奔驰某经销店过度维修的报道。个别经销商的不当行为是对消费者利益的侵害，更是对品牌的不负责任;对此，我们坚决反对。梅赛德斯-奔驰始终将客户满意度做为工作的重中之重。我们将立即开展彻查并敦促有关经销商进行整改。此外，我们进一步在经销商网络严格规范售后维修操作，避免此类事件再度发生。我们将及时向公众与媒体通报此事的进展情况，感谢央视及各媒体对梅赛德斯-奔驰的关注与监督。
2015年315曝光企业--路虎的回应
路虎揽胜极光表示:目前在售车型不存在故障批次问题
针对中央电视台 3.15 晚会报道的关于进口路虎揽胜极光九速变速器的问题，路虎中国及授权经销商非常重视。于3月份开始销售的2015款国产路虎揽胜极光，目前在售车型所装配的9速变速箱已是最新状态，不存在故障批次问题。
2015年315曝光企业--小肥羊的回应
小肥羊回应猪血冒充鸭血:深感意外并展开调查
关于央视报道北京某家小肥羊餐厅售卖的鸭血检出猪源性成分，小肥羊感到意外并深切关注。为避免消费者疑虑，已要求该餐厅预防性暂时停售该产品。 当事餐厅使用的鸭血由符合资质的专业鸭血供应商提供。小肥羊已经即刻展开调查核实工作，同时将积极配合相关政府部门，尽快搞清事实并通报大家。
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